Please do not reply to this email/m

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.
----------------------------------

Dear Elena Vixljaeva vladimirovna,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 73127690531729.

After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered. Under this condition, please contact your local shipping company or post office to check or get the package. And you’re also suggested to check with your family members or neighbors if they signed the package in the name of you.

If you indeed have not get the package, please provide official document (including information such as：tracking number, address, condition of the package, etc.) from post office or shipping company or other valid evidence to prove that you did not received the package within 7 calendar days, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение электронной почты. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Пожалуйста, войдите реагирования в случае до установленной даты.----------------------------------Уважаемый Vixljaeva Елена Владимировна,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашего заказа 73127690531729.После проверки сведений об отслеживании, мы обнаружили, что статус пакета доставлено. При этом условии пожалуйста, свяжитесь с местной судоходной компании или почтовое отделение, чтобы проверить или получить пакет. И вы также предложил, чтобы проверить с вашим членам семьи или соседей, если они подписали пакет имя вам.Если у вас действительно есть не получить пакет, просьба представить официальный документ (включая информацию, такие как: отслеживание состояния пакета, номер, адрес, и т.д.) от почтовое отделение или судоходной компании или других веских доказательств, чтобы доказать, что вы не получили пакет в течение 7 календарных дней, в противном случае мы будем следовать данные отслеживания и освободить оплаты продавцу. Примечание: Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста любезно дать ответ в жалобе центр так, что мы может быть информирован и следовать этот спор, основываясь на поселение.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой командыПожалуйста, обратите внимание, что когда вы отменяете претензии, мы предполагаем, что вы согласны освободить оплаты продавцу.