Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60726417430110 to respond the case before the due date.
----------------------------------
Dear Andrei R,
Thank you for contacting AliExpress. This is AliExpress Case Management Team.

I am sorry that you didn’t get an amicablesolution from the seller regarding your order . We will try our best to help you.

Please kindly understand that our mediation is on the basis that the evidence provided from both sides. If you failed to provide sufficient evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not support your claim as requested.

Regarding your dispute about the order, based on the current evidence provided in dispute detail page, AliExpress can provide you the two following options, and we kindly invite you to choose one of them:

Option 1) 25% refund without returning goods. [We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about transmit sensor defective problem has been accepted. According to the verified problem of the order, we can provide this partial refund option. For other claims, we need more evidence to verify the problem. You CAN supplement evidence, we will remediate this dispute once there is more sufficient evidence provided. Please check the helpful link ( http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html) to learn how to provide valid evidence.]

Option 2) Return the goods for a full refund.

a). Return shipping cost: Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order, buyer may need to pay for the returning freight; thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.
b). Return Address: If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address. Please be aware that the returning address must be confirmed or provided by seller. If you send it to a wrong place, you will be responsible for the loss.

Please let us know your choice or other remarks within 3 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60726417430110 to respond the case before the due date.----------------------------------Уважаемый Андрей R,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Это AliExpress дело управленческой команды.Мне очень жаль, что вы не получите amicablesolution от продавца относительно вашего заказа. Мы постараемся все возможное чтобы помочь вам. Пожалуйста любезно понимаете, что наши посредничество на том основании, что представленные свидетельства с обеих сторон. Если вам не удалось представить достаточных доказательств в конечном итоге, AliExpress случай управленческая команда не может поддержать вашу претензию по просьбе.Относительно вашего спора о порядке основываясь на текущей доказательств, представленных в страницу сведений спор, AliExpress может предоставить вам две следующие варианты, и мы приглашаем вас выбрать один из них:Вариант 1) 25%-ое возмещение без возврата товаров. [Мы проверили информацию и поддержку доказательства, которые вы условии для этого спора, ваши претензии о передавать датчик дефектных проблема была принята. По данным проверенных проблема порядка мы можем предоставить этот параметр частичное возмещение. Для других претензий нам нужно больше доказательств, чтобы проверить эту проблему. Вы можете дополнить доказательств, мы будет восстановить этот спор, раз есть больше достаточных подтверждений. Пожалуйста проверьте полезные ссылки (http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html), чтобы узнать, как предоставить обоснованные доказательства].Вариант 2) вернуть товар на полный возврат средств. ). вернуть стоимость доставки: Просьба обратить внимание, что если нет согласия, что продавец оплаты возвращение судоходства плату, в соответствии с правилами возврата для этого заказа продавца, покупатель может потребоваться оплатить возвращение груза; Таким образом частичное возмещение компенсации будет лучшим выбором, если вы хотите сохранить продукт, который все еще имеет определенное значение.b). обратный адрес: Если вы выберете этот путь, мы будем просить продавца предоставить адрес возвращающихся. Имейте в виду, что возвращение адрес должен подтверждены или предоставляемый продавцом. Если вы посылаете его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю.Пожалуйста дайте нам знаете ваш выбор или другие замечания в течение 3 календарных дней. Если вы не сможете выбрать или договориться с продавцом до установленного срока, мы закроем этот спор непосредственно в соответствии с вариантом 1. Если продавец предоставляет допустимый счетчик доказательства как ответ, мы могли бы обновить параметры, которые можно выбрать.Примечание: Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста, любезно дать ответ на странице сведений спор так, что мы может быть информирован и следовать этот спор, основываясь на поселение.Заранее благодарим вас за ваше понимание и большое сотрудничество.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой команды

Результаты (русский) 2:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ.
Пожалуйста , войдите, чтобы ответить http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60726417430110 дело до истечения срока.
----- -----------------------------
Уважаемый Андрей R,
Благодарим вас за обращение AliExpress. Это AliExpress Management Team Дело. Мне очень жаль , что вы не получили amicablesolution от продавца относительно вашего заказа. Мы будем стараться изо всех сил , чтобы помочь вам. Просим понять , что наше посредничество на том основании , что доказательства , представленные с обеих сторон. Если вы не сумели предоставить достаточных доказательств в конечном счете, управление командой AliExpress Дело не может поддержать вашу заявку в соответствии с просьбой. Что касается вашего спора о порядке, на основании текущего доказательств , представленных подробно споров странице, AliExpress может предоставить вам следующие два варианта, и мы приглашает вас выбрать один из них: Вариант 1) 25% возврат без возврата товара. [Мы проверили информационную и поддерживающую доказательства , предоставленные вами для этого спора, ваше требование о датчика передачи дефектных проблема была принята. Согласно проверенному проблема заказа, мы можем предоставить эту частичную возможность возврата. Для других претензий, нам нужно больше доказательств , чтобы подтвердить эту проблему. Вы можете дополнить доказательства, мы будем исправлять этот спор раз есть еще достаточно доказательств при условии. Пожалуйста , проверьте полезную ссылку (http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html~~HEAD=dobj) , чтобы узнать , как обеспечить действительное доказательство.] Вариант 2) Возврат товара для полного возврата. А). Возврат Стоимость доставки: Пожалуйста , обратите внимание , что если нет согласия продавца оплатить стоимость доставки возвращения, в соответствии с политикой возврата, продавец набор для этого заказа, покупатель может оплатить для возвращения груза; Таким образом , частичное возмещение в качестве компенсации будет лучший выбор , если вы хотите , чтобы сохранить продукт , который до сих пор имеет определенное значение. б). Возвращение Адрес: Если вы выбираете этот путь, мы будем просить продавца предоставить обратный адрес. Обратите внимание , что обратный адрес должен быть подтвержден или предоставлена ​​продавцом. Если вы посылаете его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю. Пожалуйста , дайте нам знать ваш выбор или другие замечания в течение 3 -х календарных дней. Если вы не в состоянии выбрать или достичь соглашения с продавцом до истечения срока, мы закрываем этот спор непосредственно в соответствии с вариантом 1. Если продавец предоставляет встречное доказательства в качестве ответа, мы могли бы обновить параметры можно выбрать. Примечание: Если у вас есть уже урегулировали спор с продавцом, пожалуйста , любезно дать ответ на странице детали спора , чтобы мы могли быть информированы и следовать за этого спора на основе урегулирования. заранее спасибо за ваше понимание и большое сотрудничество. с наилучшими пожеланиями, AliExpress Team Management Case