Результаты (
русский) 3:
[копия]Скопировано!
цель этого исследования заключается в том, чтобы изучить взаимосвязь между работников и клиентовудовлетворение, и изучать воздействие как на представительские расходы компании, финансовые показатели использованияслужбы прибыли цепи рамки в качестве теоретической базы.в частности, в этом исследовании рассматриваются четыре крупныхотношения: (1) прямую связь между удовлетворенности клиентов и финансовой деятельности (2);прямой связи между работников и исполнении бюджета; 3) прямая связьмежду удовлетворенность клиентов и работников; и 4) косвенная связь междуработников и финансовой деятельности.кроме того, в этом исследовании рассматривается роль посредникаклиентов на косвенную взаимосвязь между удовлетворенности персонала и финансовыхпоказатели.данные по этой studywascollected fromemployees, customersandmanagers трех - и fourstarотели.структурной формуле моделирования (SEM) двухэтапный подход использовался для эмпирически испытанияпредлагаемой гипотезы и взаимоотношения между конструкциями.выводы свидетельствуют о том, что, хотяудовлетворение клиента имеет позитивные значительное влияние на финансовые показатели, работников имеетникакого существенного влияния на финансовые показатели.вместо этого существует косвенная связь междуработников и финансовой деятельности, которая сопровождается клиентов
переводится, пожалуйста, подождите..
