Status of case: Complaint PendingWh

Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: provide valid evidence to prove that the package was not delivered
Seller: pay attention to the buyer's response.
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60910446083790 to provide the evidence to AliExpress before the due date.
===
Dear Basil Koval,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 70758883043790.
We noticed your claim is that you have not received your goods. After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered. Under this condition, please contact your local shipping company or post office to check or get the package. And you’re also suggested to check with your family members or neighbors if they signed the package in the name of you.
If you indeed have not get the package, please provide official document from post office or shipping company or other valid evidence to prove that you did not received the package within 13 calendar days, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 1:

Состояние дела: жалобы доТо, что покупатель/продавец необходимо сделать сейчас:Покупатель: предоставить веских доказательств, чтобы доказать, что пакет не было доставленоПродавец: Обратите внимание на ответ покупателя. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60910446083790 to provide the evidence to AliExpress before the due date. ===Уважаемый Василий Коваль,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашего заказа 70758883043790.Мы заметили, что ваши претензии является, что вы не получили свой товар. После проверки сведений об отслеживании, мы обнаружили, что статус пакета доставлено. При этом условии пожалуйста, свяжитесь с местной судоходной компании или почтовое отделение, чтобы проверить или получить пакет. И вы также предложил, чтобы проверить с вашим членам семьи или соседей, если они подписали пакет имя вам.Если вы действительно не получить пакет, просьба представьте официальный документ от почтамта или судоходной компании или другие обоснованные доказательства, чтобы доказать, что вы не получили пакет в течение 13 календарных дней, в противном случае мы будем следовать данные отслеживания и освободить оплаты продавцу. Примечание: Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста любезно дать ответ в жалобе центр так, что мы может быть информирован и следовать этот спор, основываясь на поселение.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой командыПожалуйста, обратите внимание, что когда вы отменяете претензии, мы предполагаем, что вы согласны освободить оплаты продавцу.

Результаты (русский) 3:

ход дела: жалоба дото, что покупатель / продавец должен делать:покупатель: представить веские доказательства того, что пакет не выступленийпродавец: обратите внимание на покупателя.пожалуйста, не ответили на это письмо.это почтовый ящик не следят, и вы не получите ответ.пожалуйста, войдите http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60910446083790 представить доказательства, aliexpress до установленной даты.= = =дорогой василия коваля,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 70758883043790.мы заметили, что ваша претензия заключается в том, что вы не получили ваш товар.после проверки отслеживания информации, мы обнаружили, что статус пакет выступлений.в рамках этого состояния, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным судоходной компании или почтовое отделение, чтобы проверить или получить пакет.и ты также предложено проверить членов вашей семьи или соседями, если они подписали пакет во имя тебя.если вы действительно не получить пакет, просьба представить официальный документ в почтовом отделении или в судоходной компании, или другие веские доказательства, чтобы доказать, что вы не получили пакет в течение 13 дней, иначе мы будем следить за информацией и освободить платеж продавцу.примечание: если вы уже урегулировал спор с продавцом, просьба дать ответ в центр жалоб, так что мы можем быть информированным и за этот спор на основе урегулирования.понимание и сотрудничество будут оценены.привет,aliexpress дело руководителейпожалуйста, обратите внимание, что когда ты отменить требование, предположим, вы согласны освободить платеж продавцу.