Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
Встреча Народной компании. Подобно демократии, это может быть шумным местом , где
граждане иногда думают люди, ответственные понятия не имеют , что они делают. Но на
eBay, интернет-аукционе, люди отвечают. Его клиенты - 70 миллионов
покупателей и продавцов , которые торгуют здесь - иметь такое влияние , что большинство потребителей
и бизнеса могут только мечтать. Это правда, eBay имеет бизнес - модель , которая не
требует проведения каких - либо запасов. Но настоящий секрет вряд ли успеха eBay заключается в следующем:
это мастер на захват власти удивительным коммуникаций в Интернете,
отслеживания клиентов 'каждое движение таким образом новые продукты и услуги с учетом
. Только то , что они хотят
156
клиентов eBay являются развитие своего продукта, исследование рынка, мерчендайзинг
и отдел продаж - все в одном лице. Дело не только в том , что они сделали eBay на
мировом рынке почти ничего, с бейсбольной карточки $ 1 до $ 4.9m
Gulfstream струи, клиенты eBay также поведать миру о eBay из уст в уста.
Они толпа онлайн доски обсуждений, обмениваться советами, указать на глюки, и лоббирование
изменений. клиенты eBay даже полиции сайт по рейтингу друг друга. Представьте себе
розничный торговец пытается сделать это: интервью каждый человек оставляя каждый магазин, опубликовать
список того , что каждая мысль торгового опыта, попросите их написать вверх
план мерчандайзинга и позвонить поставщикам организовать поставки - и о, кстати,
они могли следить за кражу в магазине? Это то, что клиенты eBay добровольно
делать каждый день.
В 1995 году , когда Пьер Омидьяр представила аукциона Web, он имел гораздо больше
в виду , чем просто помогает его подруга торговли Pez распылители. Он направлен на создание
рынка для широкого ассортимента товаров, но с разницей. "Я хотел дать власть
рынка обратно частным лицам, говорит Омидьяр. Но его самый большой прорыв был
обратная связь форум, система оценки , что делает его легким для покупателей и продавцов в классе
каждой сделке. Удивительно, но это работает. И положительные оценки, которые переводят к большему количеству
продаж, держать людей от посещения других сайтов.
Некоторые из наиболее эффективных способов получения пользовательского ввода, однако, не зависят от
Интернета. С начала 1999 года eBay регулярно летал в группах продавцов и
покупателей в своей штаб - квартире в Калифорнии , чтобы у них интервью, спрашивая их мнение о
новых возможностях и политики. Результат: меньше проблем. Даже когда что - то делает
пойти не так, eBay может быстро реагировать. "Они могут по существу переговоры с 50000
пользователей сразу и заставить его работать, говорит Munjal Шах, генеральный директор Andale.
Больше всего, eBay просто наблюдает. Почти все его наиболее быстро растущих новых
категорий выросло из наблюдений продавца активности. После того, как заметил , случайные продажи автомобилей,
eBay создал отдельный сайт под названием eBay Motors. В этом году eBay ожидает брутто
около $ 3,8 млрд на сумму автомобилей и деталей, многие из них продаются дилерами. "Это путь
в будущее, говорит Брэдли Bonifacius, менеджер интернет в Dean Столлингса Ford, Inc.
eBay бизнес является последним предложением компании; новый сайт , предоставляющий
предприятиям платформу для электронной коммерции. Это захватывающая новая территория -И опасно.
Многие соперники стремятся быть самыми большими местами для электронной коммерции, также, и некоторые из них делает
быстрый прогресс. Но есть более важный вопрос. Может ли значения eBay в выжить такие грандиозные
амбиции? Омидьяр беспокоится , что растущее участие крупных коммерческих
продавцов может разбавить уникальную культуру eBay в. "Если мы проиграем , что мы очень много потеряли
все," говорит он. eBay народ власть сделала строительство бизнес простой по
сравнению со всем , обычные компании должны делать. Поддержание связи с
всеми этими клиентами отсюда на будет непросто.
переводится, пожалуйста, подождите..
![](//ruimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)