Dear Kostya,Thank you for your repl

Dear Kostya,
Thank you for your reply, and I am sorry to hear that your order has still not arrived.
As your order has not arrived, it would appear that it has been lost in transit. I can arrange to send a free replacement order to you, and we will incur the loss of this order, and there are two delivery options for you to consider – Airmail or DHL Express Courier.
I have spoken with DHL, who provide both our Airmail and Courier services, and they have confirmed that if a parcel is addressed to a Company name, it is more likely to clear customs than one addressed to a private address. If you could provide such a delivery address, your replacement order should clear customs successfully.
Ukrainian customs will also not pay for any local duties or taxes incurred, and you will be liable for these costs.
Here are your options:-
1. A replacement order to be sent by DHL Express Courier which would cost you £46.23 plus any local duties and taxes. To be addressed to a place of work and not a private address.
2. A replacement order to be sent by Airmail at no further cost to you.
3. A full refund for your original order.
Please confirm how you would like me to proceed and I will make the necessary arrangements.

Результаты (русский) 1:

Уважаемый Костя,Спасибо за ваш ответ, и мне очень жаль слышать, что ваш заказ до сих пор не прибыл.Как ваш заказ не прибыл, казалось бы, что он потерял в пути. Я могу организовать отправить бесплатную замену заказ вам и мы будет нести потери этого порядка, и есть два варианта доставки для вас рассмотреть-Airmail или курьера DHL Express. Я разговаривал с DHL, который предоставляют наши авиапочтой и курьерские услуги, и они подтвердили, что если посылка адресована название компании, это более вероятно очистить обычаи чем один адрес на частный адрес. Если вы сможете предоставить такой адрес доставки, заказа замены следует очистить обычаи успешно.Украинские обычаи также не будет платить за местные пошлины или налоги и сборы, и вы будете нести ответственность за эти расходы.Вот ваши варианты:-1. Порядок замены отправлялись по DHL Экспресс курьера, который будет стоить вам £46.23 плюс любые местные пошлины и налоги. Решаться на место работы и не частный адрес.2 Замена чтобы направить авиапочтой без дальнейших расходов для вас.3. полное возмещение за ваш исходный заказ.Пожалуйста, подтвердите, как мне поступить, и я сделаю необходимые меры.

Результаты (русский) 2:

Дорогой Костя,
спасибо за ответ, и мне жаль слышать, что ваш заказ все еще ​​не приезжал.
Как ваш заказ не приехал, казалось бы, что он был потерян в переходе. Я могу это устроить отправить бесплатное порядок замены к вам, и мы будем нести потери этого порядка, и есть два варианта доставки для вас, чтобы рассмотреть -. Авиапочтой или DHL Express Courier
Я говорил с DHL, которые обеспечивают как наше воздушную почту и курьерские услуги, и они подтвердили, что если посылка адресована на имя компании, это более вероятно, чтобы освободить таможни, адресованное частному адресу. Если бы вы могли предоставить такой адрес доставки, ваш заказ замены должны пройти таможню успешно.
Украинская таможня также не платить за любые местных пошлин или налогов, понесенных, и вы будете нести ответственность за эти расходы.
Здесь у вас есть варианты: -
1. Заказ замены, которые будут направлены DHL Express Courier, который будет стоить вам £ 46,23 плюс любые местные налоги и сборы. Чтобы быть на имя месту работы, а не частному адресу.
2. Заказ замены будет отправлен авиапочтой без дополнительных затрат для Вас.
3. Полный возврат для вашего первоначального заказа.
Пожалуйста, подтвердите, как вы хотели бы, чтобы я продолжить, и я буду принимать необходимые меры.

Результаты (русский) 3:

Уважаемый Костю,
Благодарим вас за ваш ответ, и к сожалению, я вынужден слышать о том, что ваш заказ до сих пор не прибыл.
как ваш заказ еще не появилась, то, как представляется, он был потерян в пути. Я могу договориться отправить бесплатно для вас, и мы будем нести потери этой, и существует два варианта доставки для вас - заказной авиапочтой или экспресс курьера.
Я разговаривал с DHL,Кто как для наших почтовых отправлений и курьерской службы, и они подтвердили, что если земельный участок на ваше имя название компании, более вероятно таможенной чем один в частные адреса. Если вы могли бы предоставить такой адрес доставки, вашего заказа на замену должно пройти таможенный контроль успешно.
украинской таможни также не будут платить за любые местные пошлины или налоги,И вы будете нести ответственность за эти расходы.
вот ваши параметры: -
1. Замена для того, чтобы быть направлены экспресс курьера который будет вам стоить 46,23 фунтов стерлингов плюс любые местные пошлины и налоги. В адрес место работы и не частный адрес.
2. Замена для того, чтобы быть направить авиапочтой на никаких дополнительных затрат для вас.
3. Полный возврат денег для исходного заказа.
Пожалуйста, подтвердите каким образом вы бы хотели бы меня и я необходимые меры будут.