Quality in the tourism and hospital

Quality in the tourism and hospitality industry involves consistent delivery of products and guest services according to expected standards. Delivering quality service is one of the major challenges the hospitality managers will be facing in the following years as it is an essential condition for success in the emerging, keenly competitive, global hospitality markets. There are various tools that measure and improve quality service, as well as mechanisms for quality recognition inthe tourism and hospitality industry. The managers should identify, record and weigh up the impacts of cost-profit and be ina position to prioritise towards a quality improvement process for their own property. The present study shows that tourism stake holders perceive quality service in a hotel as value for money, a comfortable room, friendly staff and tasty food.Moreover, the survey shows that there is always room for further improvement of the hospitality services. Other results of the survey reveal that the most important factors for a hotel’s future are guest satisfaction.
Aiming at excellence and profitability, the outcomes of the survey suggest focus on quality service; retention of existing guests by exceeding their expectations; continuous quality improvement; employment, regular training and empowerment of service-oriented staff etc

Design of the building both inside & outside is very important in every hotel. People should feel comfort like they are at home. At reception all stuff should be friendly & smile. Rooms should be provided with all conditions according to the price. For example, hairdryer, dressing-gown(халат) & slippers. It’s necessary to contact with customers & due to their reviews it allows the Q of company’s performance. Moreover, a big number of “thank you” notes show considerable quest satisfaction with the service Q.
What is more, there is a special system that help people understand whether it’s high-Q hotel or not. Each hotel has a certain amount of stars & the more stars the better the hotel.
To sum up, the host of hotel should invest money in developing of his hotel, because become obsolete(устаревать).

Результаты (русский) 1:

Качества в индустрии туризма и гостеприимства включает последовательной доставки товаров и услуг гость ожидаемым стандартам. Качество обслуживания является одной из основных проблем, с которыми менеджеры гостеприимство будет сталкиваться в последующие годы, как это является необходимым условием для достижения успеха на рынке гостеприимства возникающих, остро конкуренции, глобальные. Существуют различные инструменты, позволяющие оценить и улучшить качество обслуживания, а также механизмы для признания качества в индустрии туризма и гостеприимства. Менеджеры должны определить, записывать и взвесить последствия стоимость прибыль и быть ина позиции приоритеты к процессу улучшения качества их собственные свойства. Настоящее исследование показывает, что держателей акций туризма воспринимают качество обслуживания в отеле как значение для денег, комфортабельный номер, дружелюбный персонал и вкусная еда. Кроме того опрос показывает, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования услуг гостеприимства. Другие результаты опроса показывают, что наиболее важными факторами для будущего отеля, удовлетворение гостя. Направленный на превосходство и прибыльности, итоги опроса предлагаю сосредоточиться на качество обслуживания; сохранение существующих гостей, превзойти их ожидания; непрерывное улучшение качества; занятость, регулярное обучение и расширение возможностей сотрудников, ориентированных на службы и т.д.Дизайн здания как внутри, так и вне очень важно в каждом отеле. Люди должны чувствовать комфорт как они у себя дома. На стойке регистрации все вещи должны быть дружественным и улыбаться. Номера должны быть обеспечены все условия по цене. Например Фен, dressing-gown(халат) и тапочки. Это необходимо связаться с клиентами и из-за их отзывы это позволяет Q производительности компании. Кроме того большое количество «спасибо» отмечает показывают значительные квест удовлетворение услугами в области Q.Более того существует специальная система, которая поможет людям понять, является ли это отель высокого Q или нет. Каждый отель имеет определенное количество звезд & больше звезд, тем лучше отеля.Короче говоря, хозяин отеля должны инвестировать деньги в разработке его отеля, потому что стать obsolete(устаревать).

Результаты (русский) 2:

Качество в сфере туризма и индустрии гостеприимства включает в себя последовательную доставку продуктов и услуг для гостей в соответствии с ожидаемыми стандартами. Доставка качественный сервис является одним из главных вызовов менеджеры расходов будет ориентирована в последующие годы, как это является необходимым условием для достижения успеха в развивающихся, остро конкурентных рынках, глобальных гостеприимство. Есть различные инструменты, которые измеряют и повышению качества услуг, а также механизмы для признания качества InThe туризма и индустрии гостеприимства. Менеджеры должны определить, запись и взвесить последствия экономической прибыли и быть Инна позиции по приоритетам в направлении процесса улучшения качества их собственного имущества. Настоящее исследование показывает, что владельцы кольев туризма воспринимают качество обслуживания в отеле в качестве значения для денег, комфортабельном номере, приветливый персонал и вкусный food.Moreover, исследование показывает, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования услуг гостеприимства. Другие результаты опроса показывают, что наиболее важными факторами для будущего отель являются гостевой удовлетворение.
Стремление к совершенству и рентабельности, результаты опроса показывают, сосредоточить внимание на качество обслуживания; удержание существующих гостей, превышая их ожидания; непрерывное улучшение качества; занятости, регулярное обучение и расширение прав и возможностей сервис-ориентированной сотрудников и т.д. Дизайн здания и внутри и снаружи очень важно в каждом отеле. Люди должны чувствовать себя комфортно как они у себя дома. При приеме все вещи должны быть удобными и улыбка. Номера должны быть созданы все условия в соответствии с ценой. Например, фен, халат (халат) и тапочки. Это необходимо, чтобы связаться с клиентами и из-за их отзывы это позволяет Q производительности компании. Кроме того, большое количество "спасибо" отмечает значительное удовлетворение показать квеста со службой Q. Более того, существует специальная система, которая поможет людям понять, является ли это высоким Q Hotel или нет. Каждый отель имеет определенное количество звезд & больше звезд, тем лучше отель. Подводя итог, хозяин гостиницы должен инвестировать деньги в развитие своего отеля, потому что устарели (устаревать).

Результаты (русский) 3:

качества в сфере туризма и гостеприимства предусматривает последовательное поставки товаров и услуг в соответствии с установленными стандартами гостей.предоставление качественных услуг является одной из важнейших задач, гостеприимство, менеджеры будут сталкиваться в следующие годы, поскольку это является непременным условием успеха в новой, весьма конкурентоспособной глобальной гостеприимство рынков.существуют различные инструменты измерения и повышения качества обслуживания, а также механизмы для признания на качество туризма и гостеприимства.руководители должны определить, записи и взвесить последствия стоимость прибыли и ина позицию приоритетов к улучшению качества процесса для собственного имущества.настоящее исследование показывает, что туризм держателей акций считают, что качество услуг в отеле, value for money, удобный номер, приветливый персонал и вкусную еду. кроме того, обследование показало, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования представительских услуг.другие результаты обследования показывают, что наиболее важных факторов для будущего отеля довольные.
целью передового опыта и прибыльности, результаты обследования предложить сосредоточить внимание на качество обслуживания; сохранение существующих гостей, превышающей их ожидания; постоянное улучшение качества; занятость, регулярной профессиональной подготовки и расширения возможностей персонала и т.д.

сервисно - проектирование здания как внутри, так & снаружи очень важно в каждом отеле.люди должны чувствовать комфорт, как они дома.на стойке регистрации все вещи должны быть дружеские & улыбка.номера должны быть предоставлены все условия по цене.например, sиche - cheveux, халате (двери) & тапочки.это необходимо для контактов с клиентами & ввиду их обзоров позволяет Q от деятельности компании.кроме того,большое количество "спасибо", - отмечает свидетельствуют о значительном Quest удовлетворение службы в.
что еще существует особая система, чтобы помочь людям понять, будет ли это high-q отель или нет.каждый отель имеет определенное количество звезд & более звезды лучшего отеля.
в итоге принимающей отеля должны вкладывать деньги в развитие своего отеля,потому что устарели (устаревать).