Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60304827865841 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear Ludmila Bektemirova,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 64268502555841.

The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 3 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60304827865841 to provide the evidence to AliExpress before the due date.Дорогая Людмила Бектемирова,Благодарим вас за обращение в Aliexpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашего заказа 64268502555841.Номер отслеживания показывает, что товар находится в пути, мы будем просить продавца связаться судоходной компании для подтверждения статуса пакета в течение 3 календарных дней. Пожалуйста, любезно понимаете, что нам требуется время для сбора доказательств или предложение от вашего продавца для лучшего понимания ситуации. Убедительно рекомендуем вам нужно положительно переговоры с вашего продавца относительно этого спора.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста отмените эту претензию и подтвердить заказ получил. Если мы не получим какие-либо отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать оплаты вашего продавца на основе доставки информации.PS: Если есть любое соглашение, достигнутое с поставщиком, прежде чем закрыть это дело, просьба представьте вашу поддержку доказательств о центре жалобы. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования на основании подтверждающих документов и/или условия урегулирования достигнутым в порядок сообщений в течение установленного времени между покупателем и поставщиком.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошего

Результаты (русский) 2:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60304827865841 предоставить доказательства в AliExpress до истечения срока. Уважаемый Людмила Бектемирова , Благодарим вас за обращение Aliexpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 64268502555841. отслеживая номер показывает , что товары в пути, мы будем просить продавца связаться с судоходной компании , чтобы подтвердить статус пакета в течение 3 -х календарных дней. Просим понять , что нам нужно время , чтобы собрать доказательства или предложение от Вашего продавца для лучшего понимания ситуации. Мы любезно предлагаем вам нужно положительно договориться с продавцом относительно этого спора. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста , отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не будем получать какие - либо отзывы о проблемах продукции после того, как товар доставлен, мы выпустим оплату вашему продавцу на основании информации о доставке. PS: Если есть какое - либо соглашение достигнуто с поставщиком до этого дело будет закрыто, пожалуйста , предоставьте ваше поддерживающее доказательство в центре жалобы. Или AliExpress вправе приступить обрабатывать претензии на основе подтверждающих документов , имеющихся и / или условий расчетов , достигнутых в порядке , сообщения в пределах Лимит времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями ,