The problems it reveals are both su

The problems it reveals are both surprising and disappointing because IT outsourcing is hardly new – over the past 15 years many companies in North America and Europe have benefited hugely from handing over large parts of their IT operations to external service suppliers, whether based “onshore” ( WHY DO THEY NEED TO PUT THE WORD “ONSHORE” IN THE QUOTATION MARKS ?)or in countries such as India.In this mature market, says PA, there is no excuse for an outsourcing deal to go wrong. But deals do fail, because buyers and suppliers of outsourcing are poles apart in understanding each other’s objectives.Poor communication of objectives, it says, results in big differences between what clients want and what suppliers think they want. Meanwhile, clients are not treating the IT outsourcing process with enough respect, putting insufficient time and effort into planning.“We did think at one stage of calling the report ‘Clients get the deal they deserve’ as some clients continue to make a number of basic but far-reaching errors,” says Fons Kuijpers, a member of PA’s management group.By exploring the different perspectives of clients, suppliers and lawyers, the study says that misunderstandings are created when the relationship is built on undeclared assumptions ( UNDECLARED ASSUMPTIONS= UNWRITTEN AGREEMENT ? ?). This creates a climate of mistrust that can cause serious problems.For example, only a fifth of the suppliers in the survey felt clients( WHAT DOES IT MEAN BY “FELT” ??)effectively communicated their objectives, and two-thirds of clients thought that, with hindsight, they should have better verified their suppliers’ ability to deliver. Fewer than half the client respondents used due diligence when selecting a supplier.Poor investment in three key areas, says PA, is inhibiting the evolution of IT outsourcing as a way to transform an organization ( I DO NOT UNDERSTAND THIS. “TRANSFORM AN ORGANIZATION”???): the sourcing strategy ( WHAT DOES IT MEAN BY “SOURCING STATEGY”??) is ill-conceived, creating a fault line between client and supplier; the programme is not tailored to the needs of the organisation; and the “retained organisation”, or internal team for managing the ongoing relationship with the supplier, is inadequate.But Jonathan Cooper-Bagnall, another member of PA’s management group, points out that suppliers and lawyers have an important role in ensuring mistakes are avoided, as both will have been involved in many previous deals.Some suppliers, he says, have compounded clients’ problems by insisting there is no need for a retained organisation, and suppliers do have a responsibility to extract the customer’s true intentions even if they are not articulated clearly.An issue for all sides, says Mr Cooper-Bagnall, is how to capture the client’s original intent in a contract that inevitably imposes a number of legal obligations on participants. “It’s really challenging to do this,” he says.

Результаты (украинский) 1:

Проблеми, вона розкриває дивним є і розчарування, оскільки аутсорсинг новинкою – за останні 15 років багато компаній в Європі і Північній Америці скористалися надзвичайно вручення велику частину своїх ІТ-операцій зовнішньої служби постачальників, на основі "суші" (чому вони ПОТРЕБУЮТЬ зробити щоб ПОКЛАСТИ слово "ОНШОР" в лапках?) або в таких країнах, як Индии.В цьому ринку зрілому, каже, що ПА, немає ніяких виправдань аутсорсингу для роздачі, щоб піти не так. Але угод виходять з ладу, тому, що покупців і постачальників аутсорсингових поляків один від одного, в розумінні один одного цілей. Поганий зв'язок завдання, він говорить, призводить до великі відмінності між те, що клієнти хочуть, і те, що постачальники думаю, що вони хочуть. Тим часом клієнти не лікуєте ІТ аутсорсингу процес з достатню повагу, поклавши недостатньо часу і зусиль в планування." Гадаємо одному на етапі виклику з повідомленням "Клієнтам отримати угоду, що вони заслуговують" як деякі клієнти продовжують виконувати низку простий, але помилок далекосяжні, "говорить фон Кейперс, учасник групи управління Парламентської Асамблеї Ради Європи. Досліджуючи різні перспективи клієнтів, постачальників та юристів, говорить дослідження, що створюються непорозуміння, коли відносини будується на припущеннях неоголошену (ПРИПУЩЕННЯ, що НЕОГОЛОШЕНА = НЕПИСАНЕ угода??). Це створює клімату недовіри, що може призвести до серйозних проблем. Наприклад, тільки частина п'ята постачальників в опитуванні відчував клієнтів (що робить це означає "ПОВСТЬ"???) ефективно спілкувалися своїх цілей, і дві третини думали клієнтів, що із заднім числом, вони краще їх повинні підтвердили можливість доставити постачальників. Менше, ніж половина респондентів клієнта використовується належну обачність при виборі постачальника. Неефективність інвестицій на трьох напрямках ключових, говорить ПА, перешкоджає розвитку організації як перетворити АУТСОРСИНГУ (я не розумію цього. "ТРАНСФОРМУВАТИ ан організації"???): стратегія сорсингу (те, що робить це означає, що за "СОРСИНГ успіхи стратегії"???) є непродумані, створення Несправність лінії між клієнтом і постачальником; програма не з урахуванням потреб організації; і "Нерозподілений організації" внутрішні для команди управління або поточні відносини з постачальником, є недостатнім. Але Джонатан Купер-Bagnall, ще один член групи керування Парламентської Асамблеї Ради Європи, вказує на постачальників і Адвокати мають важливу роль у забезпеченні уникати помилок, як обидва брали участь у багатьох попередніх угод. Деякі постачальники, він говорить, посилюється проблем клієнтів, наполягаючи на тому, немає необхідності для Нерозподілений постачальники організації і зобов'язані витягти клієнта істинні наміри, навіть якщо вони не є чітко сформульовані. Проблемою для усіх сторін, говорить г-н Купер-Bagnall, є як захоплення початкова Мета клієнта в контракт, який неминуче накладає ряд юридичних зобов'язань на учасників. "Це дійсно складно для цього", говорить він.

Результаты (украинский) 2:

Проблеми це показує і обидва дивно розчаровує, тому що ІТ-аутсорсинг навряд чи новий - 15 протягом останніх років багато компаній в Європі і Північній Америці скористалися величезну користь з передачі на великі частини своїх ІТ-операцій із зовнішніми постачальниками послуг, будь то на основі "на суші" (ЧОМУ вони повинні поставити слово "на суші" в лапки?) або в таких країнах, як Индии.В зрілий ринок це, говорить П., немає ніякого виправдання для аутсорсингу угода піде не так. Але справа не вийде зробити, тому що покупці і постачальники аутсорсингу полюсах в розумінні один одного целями.Бедные зв'язок цілей, він говорить, результати у великих відмінностей між, що хочуть клієнти, постачальники і що думають, що вони хочуть. Тим часом, не клієнти процес лікування аутсорсингу ІТ з достатньою повагою, поставивши достатньо часу і зусиль на планування. "Ми не думаю, що в одній сцені виклику в доповіді" клієнти отримують угоду вони заслуговують ", як деякі клієнти продовжують ряд Основний зробити, але далекосяжні помилки ", говорить Фонс Куіджперс, член управління group.By ПА вивчення різних точок зору клієнтами, постачальниками та адвокатів, йдеться в дослідженні, непорозуміння що виникають, коли відносини побудований на припущеннях (неоголошених неоголошеної припущення = неписані УГОДА?). Це створює клімат недовіри, що може призвести до серйозних проблем.За приклад, тільки частина п'ята постачальників в опитуванні відчував клієнтів (що це означає ПО "відчували себе" ??) ефективно спілкувалися своїх цілей, і дві третини клієнтів думав що, озираючись назад, вони повинні мати можливість краще перевірити постачальників своїх, щоб доставити. Менше половини респондентів клієнт використовується належної обачності при виборі контрагента.Бедный інвестиції у трьох областях ключових, каже П., стримує розвиток ІТ-аутсорсингу як спосіб перетворення організації (Я НЕ РОЗУМІЮ ЦЕ. "Перетворити організації" ???): стратегія джерел (Що це означає «СОРСИНГ СТРАТЕГІЯ" ??) є непродуманою, створюючи розлому лінії між клієнтом і постачальником; програма нема з урахуванням потреб організації; і "зберіг організація", або внутрішня команда для управління тривалі відносини з постачальником, це неадекватные.Но Джонатан Купер-Багнолл, ще один член групи управління ПА, вказує на те, що постачальники і юристи відіграють важливу роль у забезпеченні уникнути помилок , і буде як були залучені в багатьох попередніх постачальників сделок.Некоторые, каже він, погіршили проблеми клієнтів, наполягаючи немає необхідності в нерозподіленого організації, постачальники і дійсно є відповідальність, щоб витягти справжні наміри клієнта, навіть якщо вони не сформульовані четко.На питання для всіх сторін, говорить пан Купер-Багнолл, як захопити початкове намір клієнта в договорі, що неминуче накладає ряд правових зобов'язань на учасників. "Це дійсно виклик, щоб зробити це," говорить він.

Результаты (украинский) 3:

Проблеми, вона і розкриває дивно, і розчаровує через ІТ аутсорсингу навряд чи нові - за останні 15 років багато компаній у Північній Америці та Європі принесли користь принесло піаністові величезну великих ділянках з передачі його операцій на зовнішніх постачальників послуг, чи на основі 'на суше" ( чому вони потрібно ставити слово 'суше' у лапки?) Або в таких країнах, як Індія. В цьому зрілий ринок, говорить ПА, немає виправдання для ІТ аутсорсингу угоди з помилитеся. Але не вдасться, тому що робити угоди покупців і постачальників послуг аутсорсингу, поляки крім у розумінні один одного завдання.неякісна комунікація з цілями, вона каже, в значних відмінностей між тим, що хочуть клієнти що постачальниками і думаю, що вони хочуть. Тим часом,Клієнти не лікувати ІТ аутсорсингу процесу з достатньо поваги, поклавши недостатня часу та зусиль планування. 'ми не думаю, що в одній сцені з доповіддю на тему: 'Клієнти одержують телефонування угода вони заслуговують на', а деякі клієнти продовжують робити ряд основних та далекосяжні помилок", говорить Фонс Кейперс, член групи управління в ПТ.досліджує різні точки зору клієнтів,Постачальники і юристів, в дослідженні сказано, що створюються непорозуміння, коли відносини будується на припущеннях незадекларованих ( неоголошений припущення= неписані угоди? ? ). Це створює атмосферу недовіру, яке може призвести до серйозних проблем.Наприклад, лише частина п'ята постачальників на обстеження відчув клієнтів( що це означає, що має задекларовану "відчули" )ефективно спілкувалися свої цілі,І дві третини клієнтів думка про те, що, з заднім числом, вони повинні бути краще перевірити здатності забезпечити їх постачальників. Трохи менше половини респондентів користувалися клієнта у зв'язку з придбанням при виборі постачальника.бідних інвестицій в трьох основних напрямках, говорить ПА, ускладнюють еволюція ІТ аутсорсингу спосіб організації як перетворити (я не розумію. 'Перетворити організації'?Що має задекларовану ): поиск стратегії (чим воно означає, що має задекларовану "снабжение" Ялтинская Европейская Стратегия") є непродумано, створення вини лінії між клієнтом і постачальника; програма не відповідають потребам організації; та 'зберегла організації', або команди управління внутрішніх для поточних відносин з постачальником, є недостатнім.а Джонатан Купер-Bagnall ,Інший член ПА природопользованию, вказує, що мають постачальниками і юристи важливу роль у забезпеченні помилки є уникнути, оскільки обидві були задіяні у багатьох попередніх угод.Деякі постачальники, говорить він, допов - нили клієнтів проблем наполягає на тому немає потреби у збереженні організації,Постачальники і не мають відповідальність для витягнення справжні наміри Клієнта навіть якщо вони не є чітко артикульоване.питання для всіх сторін, - каже пан Cooper-Bagnall , полягає в тому, як правильно зафіксувати клієнта про наміри в договір, який оригінальний неминуче накладає ряд правових зобов'язань учасників. "Це дуже важко зробити", - говорить він.