Dear sergey, I am sorry to hear you

Dear sergey,

I am sorry to hear you haven't received the items yet.
In order to resolve it,please kindly confirm the following points：

1) Please reconfirm your delivery address in “ My accounts”:

Consignee name:

Detailed address:

City:

State(Province):

Postal code:

Country:

Phone:


2)Please contact your local post office in charge of your area，stating your name and address.

In some cases, post office may require customers to collect parcels over there.Kindly let us know the results.

3)We shipped on date 28-10-2016.Therefore your delivery deadline will expire on Date 28-12-2016.


Once we receive all details above, we will offer you the right resolution for your case on this date.

Please note this timeframe is only decided by the carrier to consider the item lost.

As a proof of goodwill, we Gearbest commit to help our customer the best we can, by resolving delivery issues as early as possible.


Once again we are sorry for this inconvenience, and we will do best to resolve it to your satisfaction.


Thank you for your patience and collaboration.


Best Regards
Waiola
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

Результаты (русский) 1:

Уважаемый Сергей, Жаль слышать, что вы не получили пунктов еще.Для того чтобы разрешить его, пожалуйста любезно Подтвердите следующие моменты:1) просьба подтвердить ваш адрес доставки в «Мои счета»:Имя получателя: Подробный адрес:Город:State(Province): Почтовый код: Страна: Телефон: 2) пожалуйста, свяжитесь с местное почтовое отделение отвечает за регион, указав ваше имя и адрес.В некоторых случаях почтовое отделение может потребовать клиентов для сбора посылки там. Пожалуйста, дайте нам знать результаты. 3) мы отправлены Дата 28-10-2016.Therefore, что ваш срок поставки истекает на дату 28-12-2016.Как только мы получим все детали выше, мы предложим вам правильное разрешение для вашего дела на эту дату.Пожалуйста, обратите внимание на то, что эти временные рамки только перевозчик решил рассмотреть пункт потерял.В качестве доказательства доброй воли мы Gearbest обязуемся помочь клиенту лучшее, что мы можем, путем разрешения проблем с доставкой еще как можно.Еще раз мы приносим извинения за неудобства, и мы будем делать лучше для ее решения к вашему удовлетворению.Благодарим вас за ваше терпение и сотрудничество.Всего хорошегоWaiolaОбслуживание клиентов Gearbesthttp://www.gearbest.com/

Результаты (русский) 2:

Уважаемый Сергей,

мне жаль слышать , что вы не получили детали еще.
Для того чтобы разрешить его, пожалуйста , любезно подтвердить следующие моменты:

1) Пожалуйста , подтвердите свой адрес доставки в разделе "Мои счета":

Грузополучатель имя:

Подробный адрес:

Город:

Штат (Провинция):

Почтовый индекс:

Страна:

Телефон:


2) Свяжитесь с нами ваше местное почтовое отделение отвечает вашей области, указав свое имя и адрес.

В некоторых случаях почтовое отделение может потребовать клиентов собирать посылки более there.Kindly , дайте нам знать результаты.

3) Мы грузили на сегодняшний день 28-10-2016.Therefore ваш срок поставки истекают Дата 28-12-2016.


После того, как мы получим все детали выше, мы предлагаем Вам правильное решение для Вашего случая на эту дату.

Обратите внимание на этот срок только решается перевозчиком рассматривать этот пункт потерянный.

В качестве доказательства доброй воли, мы Gearbest обязуемся помочь нашему клиенту самое лучшее , что мы можем, путем решения вопросов поставки как можно раньше.


Еще раз приносим извинения за неудобства, и мы сделаем все возможное , чтобы решить ее к вашему удовлетворению.


Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями
Waiola
Gearbest обслуживания клиентов
http://www.gearbest.com/

Результаты (русский) 3:

уважаемый сергей,я слышал, что вы не получили пунктов еще.для его решения, просьба подтвердить следующие моменты:1) просьба подтвердить ваш адрес доставки в "мои счета":грузополучатель имя:точный адрес:город:государство (провинции):почтовый индекс:страна:телефон:2), пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почта отвечает за вашей области, указав свое имя и адрес.в некоторых случаях, почта может потребовать от клиентов по сбору посылок там. любезно сообщите нам о результатах.3) мы отправили на дату 28-10-2016.therefore вашего срока поставки истекает срок 28-12-2016.после того, как мы получим все данные выше, мы предложим вам право резолюции для вашего случая на эту дату.обратите внимание, это сроки решено только перевозчиком, для рассмотрения пункта потерял.в качестве доказательства доброй воли, мы gearbest совершить, чтобы помочь клиенту лучшее, что мы можем, решая вопросы поставки как можно скорее.еще раз извините за доставленные неудобства, и мы будем делать все для ее решения для вашего удовольствия.спасибо за ваше терпение и сотрудничество.наилучшие пожеланияwaiolagearbest обслуживания клиентовhttp://www.gearbest.com/