dear friend, I am sorry to hear that , and how about resend a new one to you ? if you accept it , hope you help us close the dispute and check your address
дорогой друг, мне жаль слышать, что и как насчет resend новое одно к вам? Если вы принимаете его, надеюсь, что вы поможете нам закрыть спор и проверить ваш адрес
дорогой друг, мне очень жаль слышать , что, а как насчет повторно новый для вас? если вы примете его, надеюсь , вы поможете нам закрыть спор и проверить свой адрес