• When dealing with a difficult sit

• When dealing with a difficult situation, have a face-to-face discussion instead of sending a memo or e-mail message or leaving a voice mail message. Sending someone a written note or message or leaving a voice mail message is a far less personal way of communicating than simply speaking with someone face to face, and it often results in misunderstandings on the part of the person who receives the message. In difficult situations, face-to-face communication requires courage on the part of the manager, but it will result in better communication.
• Do not let your own opinions and points of view interfere with hearing what someone else is saying. It’s natural for managers to allow their opinions about others—the way they speak, look, or dress, or their reputation in the organization—to create biases that get in the way of communication. While it’s easier said than done (but no less important), it is important for managers to neutralize such biases and to be completely open to what their employees say.
• Go out of your way to make employees comfortable in approaching and speaking with you. It may be difficult for employees—especially low-status employees—to build up the courage to approach their bosses, much less to tell them what’s really on their minds. Make a point of encouraging your employees to approach you with their ideas, issues, and problems, and reward them by thanking them when they do.
• Do not spend too much—or too little—time worrying about your organization’s rumor mill. Every organization has both formal and informal communication systems. The rumor mill or grapevine, as it is sometimes called, is an important way for employees to communicate informally within organizations. As such, the rumor mill contains valuable information for managers, as well as no small amount of distorted or false information. Managers can keep their finger on the pulse of the organization by monitoring the rumor mill and should make a point of correcting false or distorted information whenever it is detected.
So, how did you do? If you have work to do in the communication department, we have good news for you—it’s the focus of Chapter 12 of this book.

Результаты (русский) 1:

• При работе с трудной ситуацией, иметь лицом к лицу обсуждения, вместо отправки сообщения памятки или по электронной почте или оставить сообщение голосовой почты. Отправка кто-то письменные заметки или сообщения, или оставив сообщение голосовой почты является гораздо менее личный способ общения, чем просто говорить с кем-то лицом к лицу, и это часто приводит к недопонимания со стороны лицо, которое получает сообщение. В сложных ситуациях общение требует мужества со стороны менеджера, но это приведет к улучшению коммуникации.• Не позволяйте ваши собственные мнения и точки зрения мешать слышать, что кто-то еще говорит. Это естественно для менеджеров позволить их мнения о других — как они говорят, смотрите, или платье или их репутацию в Организации — для создания предубеждения, которые мешают коммуникации. Хотя это легче сказать, чем сделать (но не менее важно), это важно для менеджеров для нейтрализации таких предрассудков и быть полностью открытым сказать их сотрудников.• Выйти ваш способ сделать сотрудников комфортно приближается и говорить с вами. Это может быть трудным для сотрудников — особенно низкий статус сотрудников — наращивать смелости подойти к их боссов, гораздо меньше, чтобы сказать им, что на самом деле на их умы. Сделать точки поощрения ваших сотрудников, чтобы обратиться к вам с их идеи, вопросы и проблемы и наградить их поблагодарить их, когда они делают.• Не тратить слишком много, или слишком мало — времени, беспокоясь о вашей организации слухов. Каждая организация имеет обеих систем формального и неформального общения. Слухов или виноградной лозы, как его иногда называют, является важным средством для сотрудников неформально общаться внутри организаций. Таким образом слухов содержит ценную информацию для менеджеров, а также не малое количество ложной или искаженной информации. Менеджеры могут держать их палец на пульсе Организации путем наблюдения за слухов и должны сделать точку исправления ложь или искаженную информацию, всякий раз, когда обнаруживается.Итак как вы делали? Если у вас есть работа в Отделе коммуникации, у нас есть хорошие новости для вас — это фокус 12 главы этой книги.

Результаты (русский) 2:

• При работе со сложной ситуацией, есть обсуждение лицом к лицу, а не отправки сообщений или сообщений электронной почты или оставив голосовое сообщение. Отправка кому-то написанную заметку или сообщение или оставив сообщение голосовой почты является гораздо менее личный способ общения, чем просто говорить с кем-то лицом к лицу, и это часто приводит к недоразумениям на части человека, который получает сообщение. В сложных ситуациях, лицом к лицу связи требует мужества на части менеджера, но это приведет к лучшей коммуникации.
• Не позволяйте ваши собственные мнения и точки зрения мешают слышать, что кто-то говорит. Это естественно для менеджеров, чтобы их мнения о других, как они говорят, посмотрите, или платье, или их репутации в организации-создавать предубеждения, которые мешают коммуникации. В то время как это легче сказать, чем сделать (но не менее важно), это важно для руководителей, чтобы нейтрализовать такие предубеждения и быть полностью открыты к тому, что говорят, что их сотрудники.
• Выйдите из вашего пути, чтобы сделать сотрудников комфортно в приближении и разговаривать с вами. Это может быть трудным для работников, особенно с низким статусом сотрудников-строить свое мужество, чтобы подойти к их боссов, гораздо меньше, чтобы сказать им, что на самом деле на уме. Сделать точки поощрения своих сотрудников, чтобы к вам со своими идеями, вопросами и проблемами, и вознаградить их поблагодарить их, когда они делают.
• Не тратьте слишком много-или слишком мало времени беспокоиться о слухов вашей организации. Каждая организация имеет формальные и неформальные коммуникационные системы. Слухов или виноградная лоза, как это иногда называют, является важным способом для сотрудников пообщаться в неформальной внутри организации. Таким образом, слухи мельница содержит ценную информацию для менеджеров, а также не малое количество искаженной или ложной информации. Менеджеры могут держать руку на пульсе организации, мониторинга слухов и должны сделать точку коррекции ложную или искаженную информацию, когда она обнаруживается.
Так, как вы делаете? Если у вас есть работа, чтобы сделать в отделе связи, у нас есть хорошие новости для вас, это в центре внимания главы 12 этой книги.

Результаты (русский) 3:

• при работе с трудной ситуацией, есть прямые обсуждения вместо того, чтобы отправить письмо или сообщение по электронной почте или оставить голосовое сообщение.послать кого - нибудь справку или сообщение или оставить голосовое сообщение является гораздо менее личного общения, не просто говорить с кем - то лицом к лицу,и это зачастую приводит к недоразумениям со стороны лица, которое получает сообщение.в трудных ситуациях, непосредственное общение требует мужества со стороны руководителя, но это приведет к улучшению коммуникации.
* не позволяй свои собственные мнения и точки зрения мешает слышать, что кто - то несет.это естественно для руководителей для того, чтобы их мнения о других, как они говорят, смотри, или платье, или их репутацию в организации создать перекосы, что встать на пути сообщения.хотя это проще сказать, чем сделать (но не менее важно), важно, чтобы руководители для нейтрализации таких предубеждений и будет полностью открыта, что их работники говорят.
• старайся изо всех сил для того, чтобы сотрудники комфортно в рассмотрении и говорить с тобой.это может быть сложно для работников, особенно низкий статус сотрудников для создания мужество, чтобы подход своих боссов, гораздо менее сказать им, что на самом деле в их сознании.сделать замечание поощрения ваших сотрудников к вам со своими идеями, вопросов и проблем,и вознаграждать их поблагодарить их, когда они.
• не тратить слишком много, или слишком мало времени беспокоиться о вашей организации слухи ".каждая организация имеет формальных и неформальных систем связи.слухи о том, что завод или винограда, как это иногда называют, является важным инструментом для работников, общаться в неформальной обстановке в организациях.таким образом,слухи о том, что завод содержит ценную информацию для руководителей, а также немалое количество искажены или ложной информации.менеджеры могут держать руку на пульсе организацию мониторинга слух мельницу и следует указывать исправление ложной или искаженной информации в тех случаях, когда это обнаружили.
так, как ты?если вам надо работать в сообщении департамента,у нас есть хорошие новости для тебя это внимание главы 12 эту книгу.