Dear Elena Shishiva,The dispute (or

Dear Elena Shishiva,

The dispute (order id: 72585521497425 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to to check the details.

Since you didn't receive the package within the purchase protection days and both of you didn't reach any agreement, we will support you the full refund according to our rule. Your payment is expected to return to your credit card within 3 to 15working days. Please be patient to your bank statements.
According to the tracking information , we notice that the package is now in transit and the seller's on-time delivery time is 90 days. We are sorry that you have not received your package so far. Based on the AliExpress rules and the agreement reached by you and seller, we will make full refund to you.
Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further.

Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Результаты (русский) 1:

Здравствуйте Елена Shishiva,Спор (код заказа: 72585521497425) был закрыт сегодня и мы сделали посредничество. Вы можете войти и чтобы проверить детали.Так как вы не получили пакет в пределах дней покупки и вы оба не достичь никакого согласия, мы будем поддерживать вас полный возврат средств в соответствии с нашим правилом. Ваш платеж, как ожидается, вернуться к вашей кредитной карты в течение 3-15working дней. Пожалуйста, будьте терпеливы для вашего выписки.Согласно информации отслеживания мы замечаем, что пакет находится в настоящее время в пути и время продавца на время доставки составляет 90 дней. Нам жаль, что пока вы не получили ваш пакет. На основании правил AliExpress и соглашение, достигнутое вами и продавцом, мы сделаем полный возврат к вам.Пожалуйста, запасные несколько минут, чтобы обеспечить обратную связь на службе, которую я предоставил. Мы стремимся на улучшении нашей работы последовательно, и обратной связи рейтинги помогают нам оценить нашу работу дальше.Благодарим вас за ваше сотрудничество и поддержку и надеемся, что у вас есть большой опыт покупки с AliExpress. Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоДело AliExpress управленческая команда

Результаты (русский) 2:

Дорогая Елена Shishiva,

The (ID заказа: 72585521497425) спор был закрыт сегодня , и мы сделали посредничество. Вы можете войти в систему, чтобы проверить информацию.

Так как вы не получили пакет в течение дня защиты покупки и вы оба не достигли какого - либо соглашения, мы будем поддерживать вас полный возврат в соответствии с нашим правилом. Ваш платеж , как ожидается , вернуться к вашей кредитной карты в течение 3 до 15working дней. Пожалуйста , будьте терпеливы к выписках.
Согласно информации , отслеживая, мы замечаем , что пакет в настоящее время в пути и времени время доставки продавца составляет 90 дней. Нам жаль , что вы не получили свой пакет до сих пор. На основании правил AliExpress и соглашением , достигнутым Вами и продавцом, мы сделаем полный возврат к вам.
Пожалуйста сэкономить несколько минут , чтобы обеспечить обратную связь по службе я предоставил. Мы стремимся по улучшению нашей работы последовательно, и рейтинги обратной связи помогают нам оценить нашу работу дальше.

Благодарим Вас за сотрудничество и поддержку, и надеемся , что у вас есть большой опыт покупки с AliExpress. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С

наилучшими пожеланиями,

AliExpress Management Team Case