Status of case: Complaint PendingWh

Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: confirm with us whether the goods are received
Seller: pay attention to the tracking information and negotiate with buyer.
Please do not reply to this email/message.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=61185450076630 to check the status of your case.
=============
Dear Sasha Dubrovin,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you haven't
receive
d
your order 74802438806630.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is currently in transit. Your buyer protection won’t end
until
the dispute is closed. As the tracking information may not be up
date
d on time, please
wait
in patience and confirm with us whether you have
receive
d
the goods by 2016-05-30. We kindly suggest you need positively ne
got
iate with your seller regarding this dispute.
If you have
receive
d
the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order
receive
d
. If we don't
receive
any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the
delivery
information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 1:

Состояние дела: жалобы доТо, что покупатель/продавец необходимо сделать сейчас:Покупатель: подтверждение с нами ли товары полученыПродавец: Обратите внимание на информацию об отслеживании и вести переговоры с покупателем.Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение электронной почты.Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=61185450076630 to check the status of your case. =============Дорогие Саша Дубровин,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Мне очень жаль слышать, что вы еще неполучитьdВаш заказ 74802438806630.Согласно информации, Доставка пакет был отправлен продавцом и это в настоящее время в пути. Защиты вашего покупателя не закончитсядоспор будет закрыт. Как данные отслеживания не может быть доДатаd на время, пожалуйстаПодождитев терпении и подтвердите с нами, есть ли у васполучитьdТовары по 2016-05-30. Убедительно рекомендуем вам нужно положительно neполучилIATE с вашего продавца относительно этого спора.Если у вас естьполучитьdтовары в хорошем состоянии, пожалуйста отмените эту претензию и подтвердить заказполучитьd. Если мы неполучитьлюбые отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать оплаты вашего продавца, на основаниидоставкиинформации.PS: Если есть любое соглашение, достигнутое с поставщиком, прежде чем закрыть это дело, просьба представьте вашу поддержку доказательств о центре жалобы. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования на основании подтверждающих документов и/или условия урегулирования достигнутым в порядок сообщений в течение установленного времени между покупателем и поставщиком.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой командыПожалуйста, обратите внимание, что когда вы отменяете претензии, мы предполагаем, что вы согласны освободить оплаты продавцу.

Результаты (русский) 2:

Состояние корпуса: Жалоба Ожидает
Что покупатель / продавец должен сделать сейчас:
Покупатель: подтвердите с нами ли получены товары
Продавец:. Обратить внимание на информацию об отслеживании и вести переговоры с покупателем
Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение.
Пожалуйста , войти в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=61185450076630 , чтобы проверить состояние вашего дела.
=============
Дорогой Саша Дубровин, Спасибо за связаться с AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не получаете d ваш заказ 74802438806630. Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавцом и в настоящее время в пути следования . Ваша защита покупателя не закончится , пока спор не будет закрыт. Как отслеживание информации не может быть до даты D на время, пожалуйста , подождите терпения и подтвердить с нами имеете ли вы получить D товары 2016-05-30. Мы любезно предлагаем вам нужно положительно пе получили Iate с продавцом относительно этого спора. Если у вас есть получить d товары в хорошем состоянии, пожалуйста , отменить это требование и подтвердить заказ получить д . Если мы не будем получать какие - либо отзывы о проблемах продукции после того, как товар доставлен, мы выпустим компенсацию вашему продавцу основано на получении информации. PS: Если есть какое - либо соглашение достигнуто с поставщиком до этого дело будет закрыто, пожалуйста , предоставьте ваше поддерживающее доказательство в центре жалобы. Или AliExpress вправе приступить обрабатывать претензии на основе подтверждающих документов , имеющихся и / или условий расчетов , достигнутых в порядке , сообщения в пределах Лимит времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями , AliExpress Case Management Team Обратите внимание , что при отмене претензии, мы предполагаем , что вы согласны выпустить платеж продавцу.

Результаты (русский) 3:

ход дела: жалоба дото, что покупатель / продавец должен делать:покупатель: подтвердить с нами ли товары будут полученыпродавец: обратите внимание на точную информацию и вести переговоры с покупателем.пожалуйста, не ответили на это письмо / сообщение.пожалуйста, войдите http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 61185450076630 проверить статус вашего дела.=============дорогой саша иванович дубровин,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты неполучатьd)ваш заказ 74802438806630.по информации о судоходстве, пакет был отправлен продавцом, и в настоящее время в пути.вашей защите покупателей не закончитсядо тех пор, покаспор закрыт.в качестве контроля информация не может быть вышедатаd по времени, пожалуйстаподождив терпение и подтвердить с нами, есть ли у тебяполучатьd)груз 2016-05-30.мы любезно предложить вам нужно позитивно neестьопоздал с вашей продавца в отношении этого спора.если у вас естьполучатьd)товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтверждения того,получатьd).если мы неполучатьлюбую информацию о продукте проблем после поставки товара, мы освободим для оплаты вашего продавца на основедоставкаинформацию.PS: если есть соглашение с поставщиком, пока это дело не закрыто, просьба представить вашу поддержку доказательств по жалобе центр.или aliexpress имеет право проводить рассматривать претензии, основанной на поддержке имеющихся документов и / или сроков расчетов достиг в порядок сообщения в сроки, между покупателями и поставщиками.понимание и сотрудничество будут оценены.привет,aliexpress дело руководителейпожалуйста, обратите внимание, что когда ты отменить требование, предположим, вы согласны освободить платеж продавцу.